Foire aux questions
1. Vendez-vous des cartes à collectionner authentiques ?
Oui. Tous les produits vendus chez GetMoreTCG sont des cartes à collectionner et des objets de collection 100 % authentiques. Nous nous approvisionnons auprès de distributeurs fiables et de fournisseurs vérifiés afin de garantir la qualité et la légitimité de nos produits.
2. Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement, mais la plupart des commandes arrivent dans les 3 à 7 jours ouvrables à l'intérieur des États-Unis.
3. Acceptez-vous les retours ou les remboursements ?
Oui. Si vous recevez un article endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison. Notre équipe examinera le problème et vous guidera tout au long du processus de retour ou de remboursement.
4. Expédiez-vous à l'international ?
Actuellement, nous livrons principalement aux États-Unis, mais des options de livraison internationale peuvent être disponibles en fonction de la commande. Les tarifs d'expédition et les délais de livraison varient en fonction de la destination.
5. Comment les cartes sont-elles emballées pour l'expédition ?
Nous apportons le plus grand soin à l'emballage. Les cartes sont solidement placées dans des protège-cartes, des étuis rigides et des emballages de protection afin de garantir qu'elles arrivent en toute sécurité et en excellent état.
6. Puis-je suivre ma commande ?
Oui. Une fois que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi, vous permettant de suivre votre colis jusqu'à la livraison.
7. Comment puis-je contacter le support ?
Si vous avez des questions concernant votre commande ou nos produits, vous pouvez nous contacter via notre Page de contact ou envoyer un e-mail à notre équipe de support. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes aussi rapidement que possible.